Auditoria estratégica de marketing é um guia detalhado sobre como avaliar e aprimorar suas estratégias de marketing. Desde a auditoria externa e interna até a análise de posicionamento e a criação de um plano bem fundamentado, este livro oferece uma abordagem prática para obter resultados eficazes com seu julgamento de desenvolvimento.
Seus capítulos exploram elementos críticos, como o ambiente econômico, sociocultural, político e tecnológico que afetam o marketing e examinam a estratégia, a organização e os sistemas de marketing em profundidade, fornecendo uma visão mais ampla para a
tomada de decisões. Desde a avaliação do ambiente econômico até a criação de um plano estratégico, os leitores encontrarão ferramentas específicas para coletar e organizar dados relevantes para todos os tipos de atividades econômicas, acadêmicas, sociais, governamentais e outras.
Destinado a estudantes de graduação e pós-graduação em Marketing, Administração de Empresas, Publicidade e Propaganda, Pesquisa de Mercado, professores e reitores dessas faculdades, pesquisadores, empreendedores e empresas de diferentes setores da
economia, em nível nacional e internacional.
Inclui:
Etapas passo a passo para desenvolver uma auditoria e elaborar um plano de marketing sólido.
Formulários criados para que os leitores possam aplicar os conceitos aprendidos diretamente em seu contexto de negócios, preenchendo-os.
As 32 chaves do marketing moderno, desde a colaboração do cliente até a economia digital, para manter sua empresa na vanguarda.
- Cover
- Title page
- Copyright page
- Índice
- Introdução
- Missão atual do marketing
- 1.1. Abordagem
- 1.2. Características da auditoria estratégica de marketing
- 1.3. Benefícios da auditoria estratégica
- Capítulo 1 Auditoria externa e interna de processos e informações
- 1.1. Auditoria externa
- 1.1.1. Avaliação do ambiente econômico
- 1.1.2. Avaliação do ambiente sociocultural e demográfico
- 1.1.3. Avaliação do ambiente político e governamental
- 1.1.4. Avaliação do ambiente tecnológico
- 1.2. Auditoria do ambiente de marketing
- 1.3. Auditoria de estratégia de marketing
- 1.4. Auditoria da organização de marketing
- 1.5. Auditoria de sistemas de marketing
- 1.6. Auditoria de produtividade de marketing
- 1.7. Auditoria das funções de marketing
- 1.8. Auditoria operacional interna complementar de marketing
- 1.8.1. Vendas em pesos e participação de mercado em unidades
- 1.8.2. Vendas por canais de distribuição
- 1.8.3. Como é feito o contato com seus compradores diretos
- 1.8.4. Atitudes de mercado relacionadas à compra e venda
- 1.8.5. Características e tendências do mercado
- 1.8.6. Histórico de vendas, lucros e projeção de cinco anos
- 1.8.7. Publicidade, promoção, merchandising e redes sociais
- 1.8.8. Atividades promocionais
- 1.8.9. Mídia social
- 1.8.10. Atividades de merchandising
- 1.8.11. Em que proporção você distribui seu orçamento desses investimentos por áreas e linhas de produtos?
- 1.8.12. Publicidade, promoção e mídia social por recurso
- 1.8.13. Preço
- 1.8.14. Organograma
- 1.8.15. Zoneamento territorial
- 1.8.16. Logística de vendas
- 1.8.17. Estratégias desenvolvidas nos últimos três anos
- 1.8.18. Indicadores de marketing digital
- 1.8.19. Análise de sensibilidade
- 1.8.20. Declaração de renda (lucros e perdas atuais do último plano de marketing)
- 1.8.21. Cálculo do ponto de equilíbrio atual
- 1.8.22. Diagnóstico da competitividade interna
- 1.8.23. Aplicação do teste Gap no marketing estratégico
- Capítulo 2 Análise de posicionamento empresas / competidores
- 2.1. Inventário de percepções ou motivos de compra
- 2.2. Análise das últimas pesquisas básicas de mercado
- 2.3. Matrizes de marketing
- 2.4. Avaliação básica do portfólio de produtos
- 2.5. Inventário de fatores de sucesso de marketing
- 2.6. Marketing no século XXI: dos 4 P às 32 Chaves
- 2.6.1. Abordagem
- 2.6.2. Colabore com seus clientes
- 2.6.3. Diferenciar os clientes, não apenas os produtos
- 2.6.4. Economias de escopo, não economias de escala
- 2.6.5. Sociedade na velocidade da luz
- 2.6.6. Marketing e a economia digital
- 2.6.7. Esse é o tipo de empresa que está no caminho do sucesso. Sua empresa está? Analise seu desempenho
- 2.6.8 Avaliação quantitativa do desempenho estratégico de marketing da empresa e de seus principais concorrentes
- 2.6.9. Análise Gap 2
- 2.6.10. Análise ou matriz DOFA
- Capítulo 3 Plano estratégico
- Capítulo 4 Plano de marketing
- 4.1. Inventário de benefícios
- 4.2. Análise DOFA e inventário de oportunidades e ameaças
- 4.3. Inventário de pontos fortes e fracos
- 4.4. Plano de marketing
- 4.4.1. Objetivos
- 4.4.2. Registro individual de estratégias, programas, atividades e recursos
- 4.4.3. Estratégias e objetivos financeiros do plano de marketing
- 4.4.4. Demonstração de lucros projetados
- 4.4.5. Nova tabela de ponto de equilíbrio
- 4.4.6. Sistema de avaliação e controle do plano de marketing
- Referências
- Anexos
- Anexo A: Fatores essenciais para o desenvolvimento de um plano de marketing eficaz
- Mensaje final
- Abordagem ao autor